Agente Basis · Operación y control
La salud técnica de su landscape SAP, explicada antes de que se convierta en incidente.
Disponible
Agente Basis lee jobs fallidos, estado de transportes, espacio de tablespaces y dumps, y los explica en lenguaje natural con la evidencia de SM37, STMS, DB02 y ST22, con la acción sugerida para su equipo.
Basis on-call
¿Qué jobs fallaron esta noche en PRD?
Agente Basis
3 jobs cancelados entre 02:10 y 03:40:
Z_CIERRE_DIARIO (ABAP dump TIME_OUT), SAP_REORG_JOBS (job previo aún activo) y Z_ENVIO_FACTURAS (RFC destino no disponible). Evidencia: SM37 y SM21. ¿Le preparo el detalle del dump?Basis on-call
¿Y el transporte de ayer llegó a PRD?
Agente Basis
DEVK912345 importado en QAS a las 18:22 con código de retorno 4; no está en la cola de PRD. Falta la aprobación del cambio.Los síntomas están en SM37, SM21 y STMS. Nadie los mira juntos hasta que algo se cae.
Cada mañana alguien revisa jobs, después transportes, después el log del sistema, en tres transacciones distintas. La correlación (un job que falla porque un transporte no llegó) se descubre tarde.
El agente lee esas fuentes con autorizaciones estándar de monitoreo y responde, con evidencia, qué pasó, qué impacto tiene y quién debería actuar.
Un flujo completo: entrada, análisis y resultado
Diagnóstico Basis · salud del landscape
Líder SAP
Resumen de salud de PRD para el comité
Agente Basis
Últimas 24 h: 3 jobs cancelados (detalle arriba), tablespace
PSAPSR3 al 91 % (umbral 90 %), 1 transporte pendiente de importar, 0 dumps recurrentes. Acción sugerida: ampliar PSAPSR3 antes del cierre mensual.Qué está disponible hoy y qué viene después
- Jobs fallidos, cancelados y de larga duración (SM37) con evidenciaDisponible
- Estado de transportes por ambiente (STMS) y pendientes de importarDisponible
- Espacio de tablespaces y umbrales de alerta (DB02)Disponible
- Diagnóstico de dumps y locks (ST22, SM12) con acción sugeridaDisponible
- Resumen de salud del landscape en Word para el comitéDisponible
- Alertas programadas y correlación automática job–transporteEn desarrollo
Conectar, revisar, aprobar y reportar
Conectar
Revisar
Aprobar
Reportar
Qué lee, por qué mecanismo y con qué autorizaciones
Sistema y protocolo
Autorización mínima
Ambientes
Escritura
Lo que este agente nunca hace
- Ejecutar, cancelar o reprogramar jobs; importar transportes; cambiar parámetros del sistema.
- Escribir en su sistema SAP: no existe una función de escritura en este agente y el usuario técnico tampoco la autoriza.
La IA propone. Una persona de su equipo confirma.
Solo lectura por defectoEl candado de conexiones nace cerrado; lo abre un administrador de su cliente.
Aprobación humanaToda escritura exige capacidad habilitada, rol de administrador y doble confirmación.
Entorno aisladoSus datos viven en su propio espacio, cifrados con una clave por despliegue.
TrazabilidadCada consulta y cada acción quedan en una bitácora con quién, cuándo y resultado.
Tres niveles, según cuánto necesite crecer
| Dimensión | Control | Builder | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Acceso | Solo lectura | Escritura gobernada | Escritura gobernada |
| Ambientes | 1 tenant PRD | DEV · QAS · PRD | DEV · QAS · PRD |
| Interfaces incluidas (iFlows en CPI) | Hasta 15 | Hasta 40 | Ilimitadas* |
| Documentación | Incluida | Incluida | Incluida |
| Monitoreo | Incluido en PRD | Incluido | Incluido |
| Validación antes de producción | No incluida | Incluida | Incluida |
| Artefactos (generación asistida) | No incluidos | Incluidos | Incluidos |
| Soporte incluido | 3 h/mes | 6 h/mes | 9 h/mes |
| Nivel de servicio | 8 h primera respuesta · 24 h resolución | 8 h primera respuesta · 24 h resolución | 4 h primera respuesta · 8 h resolución |
| Habilitación (pago único) | 50 UF | 50 UF | 50 UF |
| Mensualidad | 20 UF/mes | 40 UF/mes | 60 UF/mes |
Habilitación (50 UF, pago único)Alcance y gobierno, conectividad segura, configuración y pruebas, UAT y go-live. Cuatro semanas desde la orden de compra.
MensualidadPlataforma, herramientas, documentación, monitoreo y las horas de soporte del plan (reuniones, ajustes e incidentes; vencen mes a mes).
SoporteLunes a viernes, 09:00 a 18:00, hora de Chile. Excedentes: 1,5 UF por hora con aprobación previa. Dependencias de terceros suspenden el reloj.
IA y tokensSon del cliente: su asistente, su cuenta y su contrato con el proveedor de IA. No incluimos ni revendemos tokens.
Valores en UF, más IVA. Precio final sujeto a discovery, seguridad, conectividad y obligaciones contractuales. Adicionales: 1,5 UF por hora con aprobación previa; desarrollos se cotizan como proyecto. La IA y los tokens no están incluidos: son del cliente. * Uso razonable dentro de los tenants contratados; toda acción de escritura requiere aprobación humana.