Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Responsable

MCP ERP Cloud, operado por [razón social y RUT a completar], con domicilio en Chile. Contacto: contact@mcperpcloud.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto y demo: nombre, correo corporativo, empresa, tema y mensaje. Finalidad: responder a su solicitud, agendar una demostración y preparar una propuesta. Base: su consentimiento, que registra la casilla del formulario.
• Cuentas del panel: correo, nombre, rol, empresa y registros de acceso. Finalidad: prestar el servicio contratado y administrar su cuenta. Base: ejecución del contrato.
• Datos de sus sistemas SAP: se tratan por cuenta y bajo instrucciones del cliente, dentro de su propio espacio aislado, según el contrato y el centro de confianza.
• Uso del sitio: eventos de navegación agregados (página vista, demo iniciada, formulario enviado) que registramos nosotros mismos, sin identificar a la persona y sin herramientas de terceros.

3. Cookies y almacenamiento local

El sitio no usa cookies de terceros ni de seguimiento publicitario. Guardamos en el almacenamiento local de su navegador únicamente su preferencia de tema (claro/oscuro) e idioma. El panel usa un token de sesión en memoria del navegador que caduca solo.

4. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, todos bajo contrato: infraestructura en la nube, identidad para el inicio de sesión de la plataforma, correo transaccional y, si contrata en línea, la pasarela de pago elegida. La función de descripción automática de integraciones envía únicamente metadatos técnicos (nunca datos de negocio) a un proveedor de modelos de lenguaje; el cliente puede usar su propia clave y proveedor. La lista vigente de proveedores se entrega a pedido en contact@mcperpcloud.com. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Solicitudes de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción, o antes si lo pide. Datos de cuentas y del servicio: mientras dure la relación contractual y el plazo legal aplicable; después se eliminan o anonimizan. El cliente puede exportar y eliminar sus datos operativos en cualquier momento desde el propio agente.

6. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a contact@mcperpcloud.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si retira su consentimiento, dejamos de usar los datos del formulario para contactarle.

7. Seguridad

Cifrado en reposo por cliente, aislamiento por cliente, acceso de solo lectura por defecto a sus sistemas SAP, bitácora de auditoría y reporte de vulnerabilidades por contact@mcperpcloud.com (asunto "Seguridad"). El detalle está en el centro de confianza.

8. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a clientes con contrato, lo comunicaremos por correo.