Términos del servicio
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Partes y objeto
Estos términos regulan el uso del sitio y de la plataforma MCP ERP Cloud, operada por [razón social y RUT a completar]. La contratación del servicio se formaliza en una propuesta y contrato por escrito, que prevalecen sobre estos términos en caso de diferencia.
2. Naturaleza del servicio
MCP ERP Cloud provee agentes de software que se conectan a los sistemas SAP del cliente para monitorear, diagnosticar, documentar y proponer mejoras, con controles de aprobación humana. La IA que razona es la del cliente, conectada por MCP con su propia cuenta y bajo los términos de su proveedor. Los agentes marcados como "En desarrollo" no están disponibles para contratación hasta que se publiquen como disponibles.
3. Evaluación inicial y programas piloto
Las demostraciones y evaluaciones iniciales tienen alcance, duración y ambientes definidos por escrito. Durante una evaluación el acceso a sistemas productivos es de solo lectura, salvo autorización expresa del cliente.
4. Obligaciones del cliente
- Proveer usuarios técnicos con los permisos mínimos necesarios y mantenerlos vigentes.
- Designar administradores responsables de abrir candados de conexión, habilitar escritura y aprobar cambios.
- Usar el servicio conforme a las licencias de sus sistemas SAP y a la ley aplicable.
5. Propiedad intelectual
La plataforma, su código y su documentación son propiedad de MCP ERP Cloud. Los datos, integraciones y documentos generados a partir de los sistemas del cliente son propiedad del cliente, que puede exportarlos en cualquier momento. SAP y sus productos son marcas de SAP SE; MCP ERP Cloud es un producto independiente y no está afiliado a SAP SE.
6. Precios y facturación
Los precios publicados son de referencia en UF y se confirman en la propuesta. La implementación se factura una vez; la mensualidad, por adelantado. El uso de IA y el almacenamiento incluidos están sujetos a uso razonable según la propuesta.
7. Seguridad y datos
Aplican la política de privacidad y los controles descritos en el centro de confianza. El cliente puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio propone y analiza; las decisiones sobre sistemas productivos las toma y aprueba el cliente. MCP ERP Cloud no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de cambios aprobados por el cliente. La responsabilidad total se limita al monto pagado en los últimos doce meses, salvo dolo o culpa grave.
9. Vigencia y término
El contrato se renueva mensualmente salvo aviso con 30 días de anticipación. Al término, el cliente puede exportar sus datos; MCP ERP Cloud los elimina en un plazo de 30 días.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Chile.